LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dữ liệu tại y99 – cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu cách y99 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân mỗi khi bạn mở tài...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánKiểm soát chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuCập nhật chính sách định kỳ
y99 Chính sách bảo mật dữ liệu tại y99 – cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xuất dữ liệu

Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang giữ, cách chúng tôi mã hóa giao dịch, hoặc muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây để liên hệ đội bảo mật của y99.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý. Email cũng nhận câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong lobby để hỏi nhanh về cookie, quyền truy cập dữ liệu hoặc cách chúng tôi bảo vệ mật khẩu. Đội hỗ trợ có mặt từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam và sẽ chuyển yêu cầu nhạy cảm lên nhóm bảo mật khi cần.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào y99, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu mà chúng tôi giữ, bật tắt cookie marketing và tải xuống bản sao lịch sử giao dịch. Bạn cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản ngay trong màn hình này.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi kiểm soát bảo mật thông tin từng ngày

Đội bảo mật y99 xây dựng quy trình rõ ràng để thu thập, mã hóa và lưu trữ dữ liệu tài khoản. Dưới đây là sáu điểm chính chúng tôi thực thi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn nhập – tên, email, số điện thoại, mật khẩu – được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần và dùng hàm băm bcrypt cho từng lần đăng nhập.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhóm kỹ thuật được ủy quyền mới thấy thông tin tài khoản khi khắc phục sự cố. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập tóm tắt giao dịch không bao gồm mật khẩu hay số thẻ đầy đủ. Nhật ký truy cập được lưu và kiểm tra hàng tuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi đặt cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn. Cookie marketing chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý trong hộp thoại đầu tiên. Bạn có thể tắt cookie marketing bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản.

Chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi chuyển thông tin thanh toán cho MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ khi bạn nạp hoặc rút tiền. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán cho công ty quảng cáo. Các nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận mã phiên ẩn danh, không nhận email hay số điện thoại của bạn.

Quyền xuất và xóa

Gửi email tới [email protected] để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản dạng JSON hoặc PDF. Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày và chỉ giữ lại mã giao dịch để tuân thủ pháp luật trong 5 năm.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ thấy thông báo trong lobby hoặc nhận email nếu thay đổi đó ảnh hưởng quyền riêng tư quan trọng. Chính sách đầy đủ luôn có tại y99.today/privacy-policy và ghi rõ ngày sửa đổi cuối cùng.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm giống và khác giữa chính sách bảo mật và các trang khác trên y99

Chúng tôi có một bộ chính sách pháp lý hoàn chỉnh để bạn hiểu cách y99 hoạt động. Dưới đây là cách chính sách bảo mật liên kết với các trang điều...

01

Điều khoản dịch vụ

Trang Terms giải thích quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản. Privacy Policy tập trung vào dữ liệu cá nhân – cách thu thập, lưu trữ và chia sẻ. Hai trang bổ sung cho nhau: Terms nói bạn có thể làm gì, Privacy nói chúng tôi giữ thông tin nào.

02

Điều khoản tiền thưởng

Bonus Terms mô tả điều kiện rollover và trò chơi được phép. Privacy Policy không đề cập cơ chế tiền thưởng nhưng giải thích cách chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch và thông báo khuyến mãi qua email nếu bạn đồng ý nhận marketing.

03

Chính sách thanh toán

Payment Policy chi tiết thời gian xử lý nạp rút và hạn mức. Privacy bổ sung cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán và chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay, VNPay. Đọc cả hai nếu bạn quan tâm bảo mật tài chính.

04

Chính sách cookie

Một số nền tảng tách Cookie Policy riêng, nhưng y99 tích hợp nội dung cookie vào Privacy Policy này. Bạn sẽ thấy phần giải thích loại cookie, mục đích và cách tắt ngay trong trang bạn đang đọc.

05

Giải quyết tranh chấp

Dispute Resolution nói về quy trình khiếu nại khi có bất đồng về kết quả trò chơi hoặc số dư. Privacy không xử lý tranh chấp nhưng đảm bảo bạn có quyền truy cập đầy đủ lịch sử giao dịch để làm bằng chứng khi cần.

06

Quy tắc cộng đồng

Community Guidelines thiết lập hành vi được phép trong chat trực tiếp và diễn đàn. Privacy Policy bảo vệ tên và email bạn khỏi bị chia sẻ công khai, nhưng không quản lý nội dung tin nhắn – đó là việc của Community Guidelines.

07

Câu hỏi chung

Nếu bạn chỉ muốn biết cách nạp tiền hoặc mở trò chơi nào, đọc FAQ chung. Nếu bạn muốn biết y99 giữ thông tin nào, thời gian lưu trữ và quyền xóa dữ liệu, đây là trang đúng để đọc chi tiết.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại y99

Bảo mật không chỉ là chính sách văn bản mà còn là cách chúng tôi thiết kế từng điểm chạm – từ màn hình đăng ký...

Đăng ký hai bước

Khi bạn mở tài khoản mới, chúng tôi yêu cầu email và gửi mã xác minh sáu chữ số. Sau khi bạn nhập mã, hệ thống mới kích hoạt tài khoản và cho phép nạp tiền. Bước này ngăn bot tạo tài khoản giả và bảo vệ danh tính thật của bạn.

Xác thực thanh toán

Mỗi lần bạn rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã trong vòng 5 phút để hoàn tất yêu cầu. Nếu số điện thoại thay đổi, bạn phải cập nhật trong phần Cài đặt và chờ 24 giờ trước khi rút tiền lần đầu.

Nhật ký phiên đăng nhập

Vào phần Bảo mật trong tài khoản để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập – thời gian, địa chỉ IP và loại trình duyệt. Nếu thấy phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay. Chúng tôi lưu nhật ký này trong 90 ngày.

Mã hóa lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được mã hóa AES-256 khi lưu trên server. Ngay cả khi có ai đó truy cập vào cơ sở dữ liệu, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên chứ không đọc được tên, email hay số dư thật của bạn. Khóa giải mã được quản lý riêng.

Tùy chọn cookie chi tiết

Lần đầu vào y99.today, bạn thấy hộp thoại yêu cầu chấp nhận cookie. Nhấn Tùy chỉnh để bật tắt từng loại: cần thiết để đăng nhập, hiệu suất để đo tốc độ tải trang, marketing để nhận khuyến mãi cá nhân hóa. Lựa chọn của bạn được lưu và áp dụng cho mọi phiên sau.

Cảnh báo thay đổi mật khẩu

Mỗi khi mật khẩu được đổi thành công, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức. Nếu bạn không thực hiện thao tác này, nhấn vào liên kết khẩn cấp trong email để khóa tài khoản tạm thời và liên hệ đội bảo mật. Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở khóa.

Những câu hỏi bạn gửi về quyền riêng tư tại y99

Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu lịch sử. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán và không đi qua server y99.

Có, gửi yêu cầu tới [email protected] kèm số điện thoại đã đăng ký. Trong vòng 48 giờ làm việc, chúng tôi gửi file JSON hoặc PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File được mã hóa và chỉ bạn mở bằng mật khẩu chúng tôi gửi qua SMS.

Không, chúng tôi không bán email, số điện thoại hay lịch sử chơi cho công ty quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn nạp rút, và chia sẻ mã phiên ẩn danh với nhà cung cấp trò chơi để load lobby. Không có dữ liệu định danh cá nhân nào rời khỏi hệ thống y99 ngoài mục đích này.

Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, rồi nhấn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã SMS. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại trong vòng 30 ngày và chỉ giữ lại mã giao dịch trong 5 năm để tuân thủ pháp luật.

Cookie phiên và cookie hiệu suất chỉ hoạt động trong miền y99.today. Cookie marketing có thể ghi nhận bạn nhấn vào quảng cáo từ đâu, nhưng chỉ khi bạn đồng ý trong hộp thoại đầu tiên. Bạn có thể tắt cookie marketing bất cứ lúc nào trong Cài đặt mà không làm mất chức năng đăng nhập hay nạp tiền.

Có, vào phần Cài đặt tài khoản, nhập email hoặc số điện thoại mới, rồi xác nhận bằng mã OTP gửi đến cả địa chỉ cũ và mới. Sau khi xác nhận, thông tin được cập nhật ngay lập tức. Lưu ý bạn phải đợi 24 giờ trước khi rút tiền lần đầu sau khi đổi số điện thoại.

Có, mỗi khi chúng tôi sửa đổi cách xử lý dữ liệu quan trọng, bạn sẽ thấy banner thông báo trong lobby và nhận email nếu thay đổi đó ảnh hưởng quyền riêng tư của bạn. Chính sách đầy đủ luôn có tại y99.today/privacy-policy và ghi rõ ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang.